Apollo Compass
Conteúdo sobre Gestão de Projetos, Servicedesk e gerenciador de tarefas
Planilha vs Plataforma: quando cada um funciona (e quando começa a te travar)
Se você trabalha com operação, projetos ou atendimento, provavelmente já passou por isso: tudo começa organizado, simples, sob controle… até que, de repente, começa a dar errado. Informação duplicada, retrabalho, gente perguntando coisa que “já estava na planilha”, cliente cobrando atualização que ninguém sabe responder. E aí vem aquela dúvida que muita empresa evita enfrentar […]
Boas práticas para organizar demandas de clientes em consultorias (e parar de apagar incêndio)
Se você trabalha em uma consultoria, provavelmente já viveu essa cena: o cliente manda mensagem no WhatsApp cobrando algo urgente, ao mesmo tempo chega um e-mail com outra demanda, alguém liga pedindo prioridade máxima e, no meio disso tudo, você tenta lembrar onde estava aquela tarefa que “já estava quase pronta”. No final do dia, […]
O mito da boa comunicação em projetos: por que só “falar bem” não resolve nada
Se você já participou de um projeto que tinha reunião todo dia, alinhamento toda semana e ainda assim parecia não sair do lugar… você não está sozinho. Existe um mito muito forte no mercado: o de que projetos dão certo quando existe “boa comunicação”. Parece lógico, parece bonito — mas na prática, isso não se […]
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