Gerenciador de tarefas e gestão de projetos em um único lugar
O Apollo Compass é uma plataforma de service desk e gestão operacional que centraliza os atendimentos da sua equipe em um único lugar. Além de organizar chamados com agilidade e eficiência, ele também permite visualizar os projetos em andamento de forma integrada, trazendo mais clareza, controle e produtividade à rotina. Tudo isso com uma experiência mais fluida tanto para sua equipe quanto para seus clientes.
Apollo Compass é o módulo do Apollo Hub focado em transformar a rotina de gestão estratégica e operacional das empresas.
Apollo Compass é focado em transformar a rotina de gestão estratégica e operacional das empresas que integra gestão de projetos e atendimento numa única plataforma desta maneira, ele centraliza dados, organiza processos e fornece uma visão clara da performance dos times (horas gastas em projetos, valores por horas, prazo dos chamados, tipos de tarefas e atendimentos), contribuindo para uma gestão inteligente e orientada a resultados.
Mais eficiência e visibilidade para clientes e times
Classifique e organize todos os atendimentos de forma inteligente, segmentando por áreas responsáveis, nível de urgência ou tipo de solicitação (suporte, comercial, financeiro, etc.). Essa estrutura permite visualizar a demanda com clareza, agilizar a triagem de chamados e direcionar os atendimentos com maior precisão para os times certos — otimizando tempo e melhorando a qualidade do serviço.
Defina metas claras de atendimento para cada equipe ou área, como tempo de resposta, resolução ou volume de chamados por período. Com o Apollo Compass, é possível acompanhar o progresso dessas metas em tempo real, identificar desvios e promover ações corretivas imediatas, incentivando uma cultura de performance e melhoria contínua.
Aplique tags personalizadas aos atendimentos para facilitar filtros e agrupamentos estratégicos. Com essa funcionalidade, é possível analisar tendências, identificar padrões recorrentes, monitorar temas críticos e gerar relatórios personalizados — tornando a gestão de atendimento muito mais analítica e orientada por dados.
Eficiência operacional com comunicação integrada
Estruture equipes de forma flexível e personalizada, conforme a demanda de cada projeto ou cliente, garantindo agilidade na execução e clareza nos papéis de cada integrante.
Monitore a performance individual dos colaboradores com indicadores precisos, como volume de atendimentos, tempo médio de resposta e índice de resolutividade.
Organize e acompanhe as tarefas distribuídas entre os times, definindo prazos e prioridades. Acompanhe o andamento em tempo real para garantir a entrega no prazo e com qualidade.
Acesse painéis com dados atualizados que permitem avaliar a eficiência das equipes, identificar gargalos e promover melhorias contínuas na operação.
Integrações com outras ferramentas
O Apollo Compass oferece suporte completo para integrações via API, permitindo a comunicação direta com sistemas já utilizados pela sua empresa, como CRMs, ERPs, plataformas de atendimento ou gestão financeira. Isso garante fluidez nos processos e elimina retrabalho, mantendo os dados sempre atualizados e sincronizados entre diferentes ambientes.
Conecte o Apollo Compass a ferramentas externas como Slack, Google Sheets, Power BI, Zapier, entre outras, para automatizar fluxos de trabalho, notificações e atualizações de status. Essa automação aumenta a produtividade das equipes e proporciona maior controle sobre processos operacionais, com menos esforço manual.
Mais do que uma ferramenta, o Apollo Compass é um ecossistema
integrado que alinha tecnologia, processos e pessoas.
Mapeamento Estratégico
Visualize e compreenda todas as áreas do seu negócio em um único painel intuitivo.
Marcadores personalizados
Faça marcações para identificar vários tipos de fornecedores e tipos de atendimentos.
Gestão Eficiente
Otimize recursos, identifique gargalos e implemente melhorias contínuas.
Tomada de decisão com
Acesse dados em tempo real para decisões mais rápidas e precisas.
Centralização de informações
Tenha todos os dados essenciais organizados e acessíveis.
Colaboração aprimorada
Facilite a comunicação entre equipes e departamentos.
Compare o Apollo Compass com outras ferramentas
Quais as diferenças entre Apollo Compass e outras ferramentas de gestão de projetos e tarefas do mercado?
Apollo Compass | Compasss | outras ferramentas de gestão de projetos
e tarefas do mercado |
|---|---|---|
Gestão de sprint de verdadeO Apollo Compass oferece uma gestão de sprint realmente eficiente ao integrar, em uma única plataforma, projetos, tarefas e atendimento. Com planejamento semanal estruturado, visualização em Kanban e priorização clara de atividades, a ferramenta facilita o trabalho dos analistas e gestores. Além disso, permite rastrear mudanças de sprint, prever estouros com base em dados em tempo real e resolver a dificuldade comum de ordenar prioridades, entregando uma visão estratégica e operacional completa — algo que a maioria das ferramentas do mercado não oferece. | ||
Gestão de acessosO Apollo Compass se destaca no mercado ao oferecer uma gestão de acessos organizada por empresa ou perfil de usuário, garantindo segurança e controle em um ambiente integrado. Diferente de outras ferramentas que dificultam a segmentação e acabam exigindo permissões excessivas, o Compass simplifica o gerenciamento de acessos, evita gargalos e mantém cada usuário com o nível de acesso ideal, unificando de forma eficiente a gestão de projetos, tarefas e atendimento em uma única plataforma. | ||
Central de atendimentos unificadaO Apollo Compass centraliza todos os tickets de atendimento em uma única tela, permitindo a visualização completa de cada chamado com comentários, apontamentos e vínculos, o que elimina retrabalhos e acelera a resolução. Diferente de outras ferramentas que fragmentam as informações e prejudicam a produtividade, o Apollo Compass proporciona uma gestão mais eficiente e em tempo real, otimizando a experiência da equipe e garantindo mais controle sobre os atendimentos. | ||
Gestão de horas em tempo realO Apollo Compass oferece uma gestão de horas precisa e em tempo real, permitindo visualizar o consumo por atendimento ou projeto em uma única tela. Com a funcionalidade de Play/Stop, os analistas registram suas horas com facilidade, eliminando a dependência de planilhas externas. Essa automação antecipa estouros de tempo e melhora o controle operacional, diferenciado-se de outras ferramentas que só identificam problemas após a sua ocorrência. | ||
Gestão financeira integrada e eficienteO Apollo Compass simplifica a gestão financeira ao permitir o cadastro de valores por analista e empresa em um único local, com acompanhamento dinâmico dos dados ao longo do mês. Com atualizações em tempo real, oferece visibilidade total sobre custos e performance, eliminando planilhas externas e permitindo decisões mais rápidas e estratégicas — um diferencial que conecta operação e financeiro de forma integrada. | ||
Relatórios simples e práticosCom o Apollo Compass, a geração de relatórios se torna simples, prática e verdadeiramente útil no dia a dia. A plataforma permite cruzar dados com flexibilidade, possibilitando análises por grupo, organização, agente ou chamado, tudo dentro de um ambiente visual e intuitivo. Os relatórios são gerados de forma automatizada e combinam múltiplas informações em uma apresentação clara, eliminando a necessidade de exportações manuais para planilhas como ocorre em ferramentas concorrentes. Esse diferencial oferece agilidade para gestores tomarem decisões mais rápidas e baseadas em dados confiáveis, elevando o nível da análise operacional sem complicações. |
Em um mundo onde a informação é abundante, o Apollo Compass se destaca por oferecer clareza. Ele foi projetado para ser a peça-chave na transformação digital, promovendo inovação, eficiência e resultados tangíveis.
O Apollo Compass é um módulo do Apollo Hub focado na gestão de projetos e central de atendimento das empresas. Ele centraliza informações de atendimento, produtividade, metas e jornada do cliente em um só lugar, oferecendo visão clara e controle total sobre os processos.
Sim. O Apollo Compass oferece suporte completo a integrações via API, permitindo a conexão com CRMs, ERPs, plataformas de suporte e ferramentas externas como Slack, Power BI e Google Sheets, além de possibilitar automações via Zapier.
Sim. O módulo oferece dashboards com análises de produtividade em tempo real, permitindo visualizar indicadores por colaborador, equipe ou projeto, facilitando a tomada de decisões rápidas e baseadas em dados.
É possível classificar os atendimentos por área, urgência ou tipo de solicitação, definir metas específicas e aplicar tags para segmentar os dados. Além disso, o sistema mantém o histórico completo por cliente e tipo de ticket.
Comece a automatizar seus processos e aumente a produtividade da sua equipe com o Apollo Hub!